Commande de nos accessoires pour écrans LED.
Dois-je avoir un compte pour commander?
Non, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. Mais, il y a quelques avantages si vous avez un compte chez nous:
Processus de paiement rapide
Visualisez facilement le statut de votre commande et l'historique de vos commandes
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Et si j'ai oublié mon mot de passe?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ??» et vous serez redirigé vers une page où vous pourrez créer un nouveau mot de passe.
Et si j'ai tapé la mauvaise adresse e-mail?
Veuillez nous contacter afin que nous puissions modifier votre adresse e-mail. Nous pouvons changer votre adresse e-mail, nom, et adresse mais nous ne pouvons pas modifier votre commande.
Y a-t-il des taux de change?
Toutes nos transactions sont basées en dollars américains. Si votre carte de crédit est basée dans une autre devise, le total de votre commande sera calculé conformément au taux de change quotidien en vigueur à la date à laquelle l'émetteur de votre carte traite la transaction.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons tous les principaux paiements par carte de débit et de crédit (VISA, MasterCard, AMEX) et paiements PayPal,virements bancaires directs. Nous n'acceptons pas les chèques personnels, mandats, ou contre remboursement.
Dans quelle mesure ma commande en ligne est-elle sécurisée?
Lors d'un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies dans une page Web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit., où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Comment modifier ou annuler ma commande?
Nous nous réservons le droit à tout moment après réception de la commande d'accepter ou de refuser la commande, ou toute partie de celui-ci, à notre seule discrétion, même après que le Client ait reçu une confirmation de commande ou après que la carte de crédit ait été autorisée. Si la carte de crédit a déjà été autorisée pour l'achat et que la commande est annulée, nous émettrons un crédit selon le mode de paiement d'origine.
Toute annulation effectuée après passation d'une commande, sera soumis à des frais d'annulation de USD 0.50 quelle que soit l'heure à laquelle la commande a été passée (même si c'est juste une seconde plus tard) car le processeur du commerçant/la carte de crédit nous facture des frais en cas d'annulation.
Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut être annulée..
Comment définir mon adresse de livraison?
Puisque notre site Web et nos services sont basés sur l'anglais, toutes les informations que vous avez saisies doivent être la méthode de saisie en anglais, y compris les ponctuations. Si certaines lettres de votre adresse contiennent des lettres non anglaises, il est conseillé d'utiliser plutôt les versions anglaises similaires. Par exemple, tu peux changer de lettre “?” à “c”.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande?
Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être révisée une fois la commande traitée ou expédiée.. Veuillez mettre à jour votre adresse de livraison avec votre adresse résidentielle au lieu de votre adresse de vacances, car nous ne savons pas combien de temps le service des douanes de la destination gardera le colis en attente..
Quand ma commande arrivera-t-elle?
Le délai de livraison dépend de l'option d'expédition que vous avez choisie. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail vos informations de suivi le lendemain dès que les informations de suivi seront généralement disponibles 24 heures après l'expédition de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.
Comment suivre ma commande?
Nous vous enverrons par e-mail vos informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Habituellement, vous recevrez le numéro de suivi un jour après l'expédition de votre commande..
Vous pouvez suivre votre commande ici.
Que dois-je faire s'il me manque des articles dans ma commande?
S'il manque encore quelque chose, veuillez nous contacter immédiatement.